Анастасия Антонова

Лидер команд «Поиск информации» и Innovation office в Точке. Эксперт в управлении коммуникациями и знаниями, проектном подходе и бизнес-аджилити.

—

15 лет в IT-бизнесе, 8 — в лидировании направлений

—

5 лет руководила направлением исходящих коммуникаций в Точке. Создала 14 сервисов для внутренних процессов и коммуникации с клиентами

—

Провела 30+ стратегических сессий, которые значимо повлияли на бизнес-результаты

—

Построила культуру проектной разработки в команде «Общение с клиентом» через тренинги, менторинг, мастермайнды, грейдирование и внедрение в процессы

—

Создала 3 обучения по ведению проектов, которые суммарно прошли 500+ сотрудников Точки

—

С командой разрабатываем продукт для менеджмента знаний через системную работу с ними и интеграцию AI-помощников

—

Помогаю выстраивать эффективное взаимодействие в гибридных и распределённых командах, работать с мотивацией сотрудников и внедрять стратегические инструменты управления

Стоимость консультации

20 000 ₽

С чем я могу помочь

Формулировать стратегические цели и внедрять OKR

Проконсультирую, как наладить стратегическое планирование в компании, чтобы действия команды приводили к поставленным целям

Эффективно управлять проектами

Помогу внедрить гибкие методологии, чтобы организовать работу проектных команд и ускорить релизы

Сформировать самоуправляемые команды

Покажу, как создать команду, которая не нуждается в постоянном контроле. Помогу построить культуру доверия и высокой вовлечённости

Улучшить рабочие встречи за счёт фасилитации

Дам инструкции, как фасилитировать стратегические сессии и рабочие совещания, наладить процесс группового принятия решений

Повысить качество клиентского сервиса

Научу выстраивать систему сбора и обработки обратной связи и организовать работу с клиентами

Выстроить HR-процессы

Проконсультирую, как создать кадровый резерв и создать систему, в которой людям хочется работать

Оптимизировать рабочие процессы

Покажу, как выстроить работу, чтобы не терять эффективность сотрудников. Расскажу об инструментах автоматизации взаимодействия внутри коллектива и с клиентами

Компетенции

Стратегическое планированиеПроектное управление HR и развитие лидеров ФасилитацияСамоуправляемые команды Клиентский сервис Общение с клиентами Развитие продуктов и сервисовOKRХолакратия

Компании эксперта

Лидер команд «Поиск информации» и Innovation office

Точка Команда «Поиск информации» создаёт инфраструктуру и сервисы для работы с базами знаний. Команда Innovation office объединяет комьюнити проектной разработки и помогает Точке регулярно создавать новые продукты и услуги для создания качественного клиентского сервиса.